Förvaltningen för funktionsstöds rutin för synpunktshantering

För att invånare i Göteborgs Stad ska få möjlighet till inflytande på olika sätt finns möjligheten att lämna synpunkter för att verksamheterna ska kunna förbättras. En synpunkt kan vara klagomål, förslag till förändring eller beröm från dem vi är till för.

Den här rutinen beskriver hur Förvaltningen för funktionsstöd (FFS) ska ta emot, hantera, registrera, följa upp och använda synpunkter. Rutinen tydliggör också vem som ansvarar för vad.