När en person avlider inom den kommunala hälso- och sjukvården ska närstående eller dödsboet i första hand ges möjlighet att själva ordna hämtning med hjälp av vald begravningsbyrå. Detta ger utrymme för ett personligt och värdigt avsked, och möjliggör att den avlidne tas om hand enligt egna eller närståendes önskemål.