Göteborgs Stads hemtjänsts rutin när den enskilde blivit sjuk, skadat sig eller behöver åka till sjukhus

 
​​Göteborgs Stads hemtjänsts rutin när den enskilde blivit sjuk, skadat sig eller behöver åka till sjukhus​ 
Rutin 

Misstanke om akut tillstånd 

1. Ring 112 om du misstänker ett akut tillstånd. 
   Svara på frågorna om vad som hänt, var du befinner dig samt den enskildes namn och personnummer. Följ instruktionerna du får via larmsamtalet. 
2. Om enskilde har kommunal hälso- och sjukvård (hemsjukvård) informerar du dem om situationen. 
3. Informera din chef eller administratör med inriktning planering. När situationen uppstår på kvällar, nätter och helger kontaktar du Trygghetsjouren på telefonnummer 031-365 85 85.  
4. Kontakta anhöriga/närstående om det finns samtycke. Du hittar kontaktuppgifter till exempel telefonnummer till anhöriga på omsorgstagarens personkort i Treserva.  
5. Lämna aldrig den enskilde ensam i en otrygg eller utsatt situation i väntan på ambulans. Om du bedömer att du kan lämna den enskilde ska du minst en gång per timma genom besök eller telefonkontakt följa upp om den enskilde har åkt med till sjukhus. Rådgör alltid med chef eller Trygghetsjouren om du är osäker på om du kan lämna personen ensam. 
6. Dokumentera i daganteckningarna och rapportera eventuell avvikelse i Treserva. Om den enskilde enbart har hälso- och sjukvårdsåtgärder se punkt 2. 

1. Den enskilde, som inte har hemsjukvård, kan dagtid ringa primärvården eller 1177 på kvällar och helger. Om den enskilde vill, kan närstående hjälpa enskilde att kontakta primärvården. Du kan hjälpa till i kontakten med primärvården om inte närstående har möjlighet.  
2. Om den enskilde har hemsjukvård kontakta dem. Använd kommunikationsstödet SBAR i kontakten med sjuksköterska. Berätta om situationen, den enskildes bakgrund, aktuellt tillstånd. 
3. Meddela anhöriga/närstående om den enskilde har lämnat samtycke. Du hittar kontaktuppgifter till exempel telefonnummer till anhöriga på omsorgstagarens personkort i Treserva. 
4. Dokumentera i daganteckningar och rapportera eventuell avvikelse i Treserva. Om den enskilde enbart har hälso- och sjukvårdsåtgärder se punkt 2. 

• ID-handling 
• nyckel till bostad 
• aktuell medicinlista, den hittar du i hälso- och sjukvårdspärmen 
• läkemedel för ett dygn. Ex apodos, ögondroppar och insulin 
• inkontinenshjälpmedel för första dygnet 
• toalettartiklar 
• kläder och skor 

• alla dörrar och fönster i bostaden är stängda och låsta 
• slänga eventuella sopor 

• dagtid informera administratör med inriktning planering för att säkerställa att resten av dina besök blir utförda. 
• helger, kvällar eller nätter kontakta dina kollegor. 

• Inför nästa besök behöver du ta reda på om den enskilde är inlagd på sjukhus och ska registreras som frånvarande genom att till exempel ringa till den enskilde eller sjukhuset. 
• Registrera frånvaron i Welfare. Registrera tillfällig frånvaro i Treserva. 
• Skriv en daganteckning i Treserva. På helger, kvällar och nätter gör den som tar emot informationen en daganteckning. 
• När meddelande om att den enskilde kommer hem läggs slutdatum för frånvaro i Treserva och Welfare. Skriv en daganteckning i Treserva.