En inriktnings- och samordningskontakt (ISK) är en kontaktpunkt gentemot andra verksamheter. Rollen fyller en viktig funktion för att ta emot och dela information och för att vid behov kunna larma och starta upp krisledningsorganisationen. I äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen ligger detta uppdrag i Trygghetsjouren.