Verksamhetshandbok
Äldre samt vård- och omsorgsförvaltningen
Äldreomsorg
Avvikelsehantering
Rapportering av risker, avvikelser, missförhållanden, synpunkter och klagomål enligt SoL, LSS och HSL - Rutin
N160A00004 Version: 3
Gällande from 01/01/2026
Handläggare: Karin Manhem
Fastställare: Karin Manhem
 

Rapportering av risker, avvikelser, missförhållanden, synpunkter och klagomål enligt SoL, LSS och HSL


Rapportering av avvikelser och missförhållanden enligt SoL, LSS och HSL internt i staden sker huvudsakligen i IT-stödet Treservas avvikelsemodul. Rapportering av risker och händelser som uppmärksammas hos Västra Götalandsregionen rapporteras via IT-stödet Med Control Pro.

Rapporteringen är en del av stadens ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete inom vård och omsorg samt hälso- och sjukvård. se vidare under ledningssystem för kvalitet i välfärdensprocesser.

Nedan hittar du en reservblankett du kan använda som underlag för registrering i Treserva (när du saknar möjlighet att registrera direkt i dator).

När personer med skyddade personuppgifter råkat ut för avvikande händelse - Tag direktkontakt med LVS.

https://services.goteborg.se/processer/vp/AVO/start/#vertex-538759--1



Hantering av avvikelserisk för avvikelse.pdfHantering av avvikelserisk för avvikelse.pdfReservrapport för rapportering av avvikelser.pdfReservrapport för rapportering av avvikelser.pdfRutin rapportering.pdfRutin rapportering.pdf





2026-01-01 02:01:22
2025-12-29 13:15:55
2025-12-29 13:14:34
2025-12-29 13:12:14
2025-01-14 10:05:49
2025-01-14 10:04:40
Notes Programinformation/LIS/Göteborgs Kommun
Karin Manhem/AldreVardOmsorg/GBGStad
Karin Manhem/AldreVardOmsorg/GBGStad
Karin Manhem/AldreVardOmsorg/GBGStad
Karin Manhem/AldreVardOmsorg/GBGStad
Karin Manhem/AldreVardOmsorg/GBGStad
Publicerad
Ändrad
Ändrad
Ändrad
Ändrad
Ändrad