Serviceguiden
Manualer och instruktioner för serviceguiden
Behörighet till serviceguiden - Övrigt dokument
Sidansvarig: Gunilla Eneroth
BEHÖRIGHETER
Att få en behörighet till serviceguiden
- Förvaltningsredaktören beställer behörighet till dig som ska uppdatera serviceguiden i en förvaltning. Det görs i Beställningsportalen som finns i Serviceportalen
- För att informationen ska presenteras konsekvent på hela goteborg.se följer du de instruktioner som finns om hur du fyller i de olika uppgifterna. Instruktioner finns famaför allt inne i serviceguiden, men också i webblagret:
Den som fått behörightet kommer åt Serviceguiden genom att logga in på goteborg.se och välja Serviceguiden i Programmenyn längst uppe till höger.
Håll ordning på behörigheterna
Det är viktigt att förvaltningsredaktören i varje förvaltning håller ordning på behörigheterna till serviceguiden. Det betyder att städa och ta bort behörigheter när personer slutar eller byter arbetsuppgifter och inte längre ska uppdatera i serviceguiden.
Borttagning av behörighet görs på samma sätt som beställning i Beställningsportalen som finns i Serviceportalen.
Du ser vilka som har behörighet till serviceguiden under Administrationsfliken på goteborg.se.
Organisation för uppdatering
Utgångspunkten är att det är mycket viktigt att hela tiden ha korrekta uppdaterade kontaktuppgifter för medborgarna. Därför måste det finnas bra rutiner för att kontinuerligt kvalitetssäkra uppgifterna.
Varje verksamhet ansvarar för att uppgifterna i serviceguiden är korrekta och uppdaterade, genom att ha en eller flera personer som är ansvariga för innehållet (faktaansvarig).
Varje förvaltning har också en eller flera personer med behörighet till serviceguiden som uppdaterar informationen (publiceringsansvarig). Följande upplägg rekommenderas för att sköta uppdateringarna:
En administratör, som har en reserv vid sjukdom och ledighet, som uppdaterar alla förvaltningens uppgifter i serviceguiden. Det är en fördel är om det är samma person som är telefoniansvarig och som uppdaterar förvaltningens kontaktuppgifter i stadens telefonkatalog.
Obs! Om du ska kunna se i databasen behöver du gå till den här manualen inifrån notes
Om du får problem med det får du mejla support.digitalakanaler@goteborg.se så hjälper vi dig.
I denna adressbok: 
(den här länken behöver du alltså klicka på inifrån lotus notes-databasen) kan du själv se alla personer som har behörighet (c:a 30 grupper + några enskilda personer).
Gå in på "Groups" och till DB-Serviceguiden...
Tips! tryck ctrl + F så får du upp en sökruta och kan skriva in DB-Serviceguiden.
Där finns alla behörigheter. Öppna den DB-lista som är aktuell för dig.
Här ser du vilka som är med i gruppen = har behörighet i serviceguiden
