Systemmeddelanden, fel och varningar

Exempel på hur du använder de olika meddelandena:

Använd funktionen/meddelandet när det är fel på enstaka sidor eller e-tjänster.
Kom ihåg att ta bort meddelandet när det är klart.


På portalsidor kan du ha två typer av meddelanden som hamnar överst på sidan som en varning för medborgaren att det finns fel:

• varning (gul). En varningstext på gul bakgrund lägger sig överst på sidan, men det ordinarie innehållet finns kvar nedanför.
• fel (röd). En varningstext på röd bakgrund tar över sidan, och ersätter det ordinarie innehållet på sidan.
  

Exempel på när varningmeddelandet används kan vara när en e-tjänst inte fungerar i en viss webbläsare. Då vill vi ju upplysa medborgarna om detta men samtidigt måste ju tjänsten gå att använda för besökare med "rätt" webbläsare så därför behöver portletten finnas kvar på sidan under meddelandet. Hade däremot tjänsten inte fungerat alls hade ju felmeddelandet varit ett bättre alternativ eftersom e-tjänstportletten då helt försvinner från sidan.


Nedan finns en instruktion som gäller för båda dessa varianter.

Innan du skapar nytt

1. Gå till goteborg.se och logga in.
2. Gå till sidan http://goteborg.se/wps/myportal/systemmeddelanden
   

Skapa nytt varnings- eller felmeddelande

OBSERVERA: Du kan endast skapa och spara meddelanden på de sidor du har behörigheter till.

1. Klicka på knappen Skapa nytt meddelande
2. Fyll i Beskrivning av meddelande, detta syns i listan över systemmeddelanden och inte ut mot besökarna.
3. Skriv in meddelandets rubrik. Det är obligatoriskt för både fel och varningar men rubriken visas endast på felmeddelanden:
4. Skriv meddelandets innehåll, det medborgaren kommer att se:
5. Under Ägare ska "Alla" vara vald. Admin används endast av de högsta administratörerna på Intraservice.
6. Välj status "Aktiv" eller "Inaktiv" beroende på om du vill förbererda en varning eller felmeddelande för senare bruk, eller om du genast vill publicera.
   
7. Sök och lägg till sidan du ska ha varningen eller felet på.
   
8. Klicka på Spara meddelandet eller Spara och stäng.
9. Kontrollera att meddelandet dykt upp på de sidor du valt (förutsatt att meddelandet har statusen "Aktivt").
10. Klart!

Inaktivera eller ta bort varning- eller felmeddelande

1. Gå till goteborg.se och logga in.
2. Gå till sidan http://goteborg.se/wps/myportal/systemmeddelanden
3. Klicka på Redigera-knappen för det meddelande du vill avaktivera eller ta bort.
4. Klicka på Inaktiv vid Status om du vill kunna använda samma varning eller felmeddelande en annan gång:
   
   eller
   
   klicka på knappen Ta bort meddelandet längst ner på sidan.
   
5. Klart!