Kanalen goteborg.se
Kris / Kondoleansformulär
B. Moderering - Övrigt dokument
Sidansvarig: Mikaela Wingqvist
Uppdaterad 2022-08-05
Moderera inkomna hälsningar
Detta görs av kontaktcenter under deras ordinarie öppettider. Är bedömningen att kondoleansboken behöver modereras kvällar och helger krävs chefsbeslut.
1. Logga in på goteborg.se och öppna programmeny. Välj Administration och därefter Administration av kondoleansböcker.
2. Välj den som är publicerad (grönmarkerad) och klicka på Visa-inlägg-ikonen (pratbubbla).
3. I exemplet nedan finns två nya inlägg. För att godkänna eller avvisa, klicka på ikonen med pennan på respektive inlägg.
4. Läs igenom hälsningen och välj vad du vill göra med inlägget. För att publicera, bocka för Godkänd och Spara. Om hälsningen strider mot våra regler väljer du Ej godkänd och är du osäker väljer du Avvakta i väntan på beslut.
Kolla då och då att det ser bra ut på webben:
http://kondoleans.goteborg.se
Moderering
Servicevägledningen modererar inkomna kondoleanser utifrån de tre alternativen: godkänd, avvakta, ej godkänd.
Vi godkänner inte inlägg som innehåller kränkningar, hets mot folkgrupp och liknande. Vi godkänner inte heller
försök till påverkan, marknadsföring, reklam, politiska budskap eller inlägg som kan uppfattas sårande för anhöriga.
Känner du dig osäker markerar du hälsningen som avvaktande och stämmer av med webbstrategerna. Vid behov
skickar de vidare till chefredaktör eller kommunikationsdirektör för ställningstagande påföljande vardag.